Cách huỷ dịch vụ và gói cước 3G?
Gia đình tôi không có nhu cầu sử dụng dịch vụ 3G nữa, hãy tư vấn cho tôi cách huỷ.
(Tâm Nguyễn, quận 10, TP.HCM).
Có nhiều hình thức để huỷ dịch vụ và gói cước 3G:
- Nếu là thuê bao của Viettel, soạn tin nhắn với cú pháp “huỷ” gởi 191. Sau khi nhận được tin nhắn phản hồi của nhà mạng, khách hàng soạn tiếp cú pháp “y” gởi 191.
- Nếu sử dụng mạng Vinaphone, muốn huỷ dịch vụ 3G soạn cú pháp “GPRS OFF” gởi 888, còn muốn huỷ gói cước 3G soạn cú pháp “huy têngóicước” gởi 888.
- Còn muốn huỷ dịch vụ và gói cước 3G của Mobifone có nhiều cách. Nếu huỷ dịch vụ 3G bằng tin nhắn, soạn “DATA OFF” gởi 999; nếu bằng USSD, bấm *090*5*6*2#OK. Còn huỷ gói cước 3G, nếu bằng tin nhắn SMS, soạn “HUY TênGóiCước” gửi 999, sau đó soạn “Y” gởi 999 để xác nhận yêu cầu huỷ gói cước. Trong vòng mười phút mà khách hàng không soạn “Y” gởi 999 (không cần tin nhắn từ nhà mạng), yêu cầu huỷ sẽ không thành công. Nếu sử dụng công cụ USSD, bấm *090*5*6*4#OK, sau đó thực hiện theo yêu cầu của nhà mạng. Mobifone còn cho phép người dùng huỷ dịch vụ và gói cước trên web có địa chỉ tại http://mobifone.com.vn, sau đó đăng nhập bằng tài khoản của khách hàng, tiếp tục chọn mục “tiện ích online” -> “cài đặt tự động” -> “đăng ký mobile internet” -> “huỷ đăng ký dịch vụ” hoặc “huỷ gói cước mobile internet” và làm theo hướng dẫn.
Trọng Hiền
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét