Mạo danh VNPT đòi tiền cước điện thoại

Mạo danh VNPT đòi tiền cước điện thoại

Mạo danh VNPT đòi tiền cước điện thoại

SGTT.VN - Chiều 16.10, VNPT TP.HCM đã ra thông cáo khuyến cáo khách hàng cẩn trọng trước những chiêu lừa đảo liên quan đến dịch vụ điện thoại, trong đó chủ yếu là điện thoại di động.

VNPT khuyến cáo khách hàng nên cẩn trọng trước những thủ đoạn lừa.

Theo đó, VNPT TP.HCM đã ghi nhận được những trường hợp khiếu nại khi khách hàng nhận được các cuộc gọi nhắc nợ cước tự động từ các số như: 0013xxx, 00886xxx, 96111, các số di động (sim rác) hoặc giả mạo số 18001090 với nội dung:“Thuê bao của quý khách đang nợ cước với số tiền 8.xxx.000 đồng. Vui lòng thanh toán ngay trong vòng 2 giờ. Nếu không thuê bao của quý khách sẽ bị khóa. Để biết thêm chi tiết vi lòng bấm phím 9, để gặp tổng đài viên vui lòng bấm phím 0”.

Theo kết quả xác minh ban đầu, khi khách hàng làm theo hướng dẫn, bấm phím 9, hoặc phím 0 để gặp "tổng đài viên" thì lập tức, số tiền trong tài khoản của khách bị trừ.

Qua kiểm tra, VNPT TP.HCM phát hiện những cuộc gọi trên xuất phát từ nước ngoài về Việt Nam qua kết nối VoIP hoặc từ sim rác để lừa khách hàng gọi vào đầu số 1900xxxxxx để trục lợi. Hiện nay, VNPT đang phối hợp cùng cơ quan an ninh tìm biện pháp ngăn chặn và xử lý các trường hợp mạo danh trên.

VNPT TP.HCM khuyến cáo khách hàng chỉ tham khảo tiền cước qua các kênh: Giấy báo cước hàng tháng, website tra cứu cước http://ebill.hcmtelecom.vn và tổng đài chăm sóc khách hàng (08)800126.

Nam Hưng