Quyền lợi người tiêu dùng
Không còn áp dụng giá ưu đãi cho giờ thấp điểm
Cách đây mấy hôm, tôi nhận được tin nhắn từ tổng đài Vinaphone: “Từ ngày 10.9, không phân biệt tính cước cuộc gọi/tin nhắn theo các giờ trong ngày. Chi tiết liên hệ 9191 (miễn phí)”. Mobifone cũng phát đi một tin nhắn tương tự. Tôi không hiểu tin nhắn này như thế nào, có mục đích gì? Nhà mạng vui lòng giải thích.
(Lê Anh, Phú Nhuận, TP.HCM)
Trung tâm chăm sóc khách hàng Vinaphone và Mobifone: Trước đây, Vinaphone và Mobifone có áp dụng chung chương trình khuyến mãi dành cho những thuê bao sử dụng dịch vụ của hai nhà mạng này trong giờ thấp điểm (từ 23 giờ ngày hôm trước cho đến trước 6 giờ ngày hôm sau) như sau: nếu gọi cùng mạng sẽ được giảm 50%, còn nhắn tin cùng mạng – 100đ/tin nhắn, khác mạng – 250đ/ tin nhắn. Thời gian thấp điểm dành cho tin nhắn là 1 giờ – trước 6 giờ.
Kể từ ngày 10.9.2013, chương trình trên đã hết hiệu lực, nghĩa là không còn ưu đãi vào giờ thấp điểm. Với quy định này, giá của tin nhắn cùng mạng là 290đ/tin nhắn, còn khác mạng – 350đ/tin nhắn. Nếu dùng dịch vụ trả sau, giá cước cuộc gọi cùng mạng là 880đ/phút, khác mạng – 980đ/phút. Với những khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước, tuỳ từng gói cước sử dụng mà giá cước có khác nhau.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét